Привет всем,
Большую часть моего дня я провожу, общаясь с клиентами DIY. Многие из вас звонят, спрашивая, как наши продукты складываются в конкурентной борьбе. Это здорово, важно знать, что вы потратили свои с трудом заработанные доллары на качественный продукт. Я всегда впечатлен, узнав, сколько часов. или даже дни, которые вы потратили на поиски лучшего продукта для ваших нужд.
Напротив, я всегда немного шокирован, узнав, как мало времени некоторые из вас потратили на изучение правильного процесса установки. Помните, что ваши продукты работают только на том уровне, на котором они установлены. Большинство претензий к продукту связано с неправильной установкой, а не с отказом самого продукта.
Я слышу об этом недостатке подготовки в основном в нашей производственной линии изделий из камня. Статья Тима Картерса «Спроси строителя» укрепляет мою веру, и, насколько я могу судить, это вспыхивающие детали, которые, как кажется, и впитывают среднестатистического мастера.
Я виню в этом пару вещей. Некоторые из нас думают, что мы знаем, как сделать все. К сожалению, большинство продуктов предъявляют различные требования в процессе производства. Как только изменение может показаться на бумаге, оно может оказать большое влияние на результат вашей установки. Тогда, если вы чем-то похожи на меня, вам не нравится читать инструкции, потому что они не всегда хорошо переводятся, когда вы на рабочем месте. Я очень визуальный ученик и нахожу хорошо продуманную диаграмму или видео намного лучше для удержания.
Я должен сказать, что даже несмотря на то, что он конкурент, Оуэнс Корнинг «Культурный камень» делает большую работу по предоставлению PDF-инструкций, а не только письменных. Вы найдете их особенно полезными, если вы не знакомы с отраслевым языком, поскольку это не ваша повседневная работа. Для всех старожилов, которые делали это всю жизнь, никогда не повредит заглянуть и быть в курсе любых новых техник и материалов, которые всегда появляются. В процессе улучшения информации об установке, правда, мы не очень хорошо с этим справились.
Похоже, что дни становятся все более и более напряженными, и мне все труднее находить время для поиска в Интернете «хороших» новых связанных сайтов и блогов. Если у кого-то есть отличные ссылки, пожалуйста, не стесняйтесь передавать их.
Постройте это хорошо.